FikaAgenten
FikaAgenten är en lekfull och social idé som vi skapat i ett skolprojekt tillsammans med Löfbergs, med målet att göra fikastunden roligare och mer social, utan att störa den spontana paus som många värdesätter.
Inspirerad av TV4-programmet Förrädarna, fast med en positiv twist, låter FikaAgenten en hemlig agent sprida glädje genom små, omtänksamma uppdrag under veckan. Kollegorna försöker samtidigt lista ut vem agenten är.
Det unika är kombinationen av hemlig roll och små positiva handlingar, som skapar nyfikenhet, skratt och spontana möten på arbetsplatsen.
Design Thinking
Vi använde Design Thinking som ramverk för att strukturera arbetet och säkerställa att användaren alltid stod i fokus. Metoden hjälpte oss att hålla användaren i fokus, strukturera arbetet i tydliga steg och snabbt iterera på idéer, vilket ledde till ett koncept som både är lekfullt, engagerande och relevant.
Empathize
Förstå användaren
Define
Definiera problemet
Ideate
Idegenering
Prototyp
Prototypskapande
Test
Testa flödet
Empathize & Define – Förstå användaren
Vi inledde projektet med en enkät som gav nästan 80 svar från över 60 olika yrken. Resultaten visade tydligt att fikapausen främst handlar om att prata med kollegor (40%) och att få en paus från arbetet (32%).
Denna insikt gav oss en tydlig riktning: lösningen behövde vara social men samtidigt enkel och kravlös.
Utifrån detta formulerade vi vår designutmaning:
Hur kan Löfbergs skapa något som gör fikastunden roligare och mer självklar, utan att störa den spontana pausen, och samtidigt ökar trivsel och samtal på jobbet?
Denna problemformulering blev grunden för alla kommande idéer och designbeslut.
Ideate & Prototype – Från idé till tydligt flöde
I idéfasen brainstormade vi fram olika koncept och spelmekaniker som kunde stärka gemenskapen på arbetsplatsen. Vi fastnade för en positiv, “Förrädarna”-inspirerad twist eftersom det är ett engagerande och lättillgängligt upplägg. Genom metoder som Crazy 8, moodboards och skisser kunde vi snabbt jämföra och utvärdera olika riktningar.
I prototypfasen tog vi idéerna vidare till klickbara wireframes i Figma. Fokus låg på att skapa ett tydligt och lättnavigerat flöde, där vi bland annat upptäckte hur viktigt det är med en tydlig navbar för att användaren enkelt ska kunna ta sig runt i appen. Vi arbetade iterativt och justerade design och funktioner löpande utifrån feedback.
Under processen genomförde vi tester både i skolan och på en riktig arbetsplats. Ett test i en butiksmiljö, där gemensamma fikapauser saknas, gav oväntat positiv respons och visade att FikaAgenten fungerar även utan fasta raster. Feedbacken ledde till förbättringar i navigation, tydlighet och hur uppdrag kommuniceras, exempelvis genom påminnelser och mer lättförståeliga flöden. Det hjälpte oss att skapa en flexibel lösning som stärker gemenskapen utan att störa arbetsdagen.
Användarflöde
Lösningen
Den färdiga lösningen, FikaAgenten, är en enkel, flexibel och inkluderande app som fungerar på både små och stora arbetsplatser, även där fikapauserna ser olika ut. Designen bygger på tydlig navigering och ett lättöverskådligt flöde, där användaren snabbt kan se sina uppdrag, följa veckans aktiviteter och få notiser som håller spelet levande utan att störa arbetsdagen.
Spelets kärna är en lekfull “Förrädarna”-inspirerad twist, där en Hemlig FikaAgent och små positiva uppdrag skapar nyfikenhet och spontant engagemang. Det kräver minimalt med tid, men ger samtidigt många naturliga anledningar till kontakt mellan kollegor. Uppdragen är lätta att förstå, och hela konceptet är utformat för att kännas roligt, inte påtvingat.
FikaAgenten stärker gemenskapen genom att uppmuntra vardagliga samtal, små interaktioner och nya möten som annars kanske inte skulle ske. Den integreras smidigt i arbetsplatsens befintliga kultur och stör varken rutiner eller fikastunder, den förstärker dem. Resultatet är en lösning som bidrar till ökad trivsel, bättre relationer och en mer social och inkluderande arbetsmiljö, oavsett hur arbetsplatsens vardag ser ut.
Insikter & lärdomar
Vårt teamwork fungerade väldigt bra med öppna diskussioner och gemensamma beslut. Vi fastnade ibland i detaljer, men det bidrog också till en mer genomtänkt lösning.
Prototypandet gav störst värde i processen, att visualisera idéerna och testa dem tidigt gjorde det tydligt hur navigation och spelmekanik behövde förbättras. Testet på en riktig arbetsplats gav dessutom viktiga insikter och bekräftade att konceptet fungerar även i miljöer utan gemensamma fikapauser.
Den “Förrädarna”-inspirerade spelmekaniken visade sig vara ett starkt val eftersom många snabbt förstod och engagerade sig i konceptet.
Framtida möjligheter
FikaAgenten har få begränsningar och stor utvecklingspotential. Konceptet kan byggas ut med fler roller, fler typer av uppdrag eller anpassningar för olika arbetsplatser. Nästa steg vore att utveckla prototypen till en riktig app. Med fler funktioner och fortsatt iteration ser vi stor potential i att lösningen kan användas brett och bidra till starkare gemenskap på arbetsplatser över tid.
Lovisa Reinholdt
Ux Designer & Facilitator
Juliette Axelsson
Ux Designer
Matheus Rooth
Ux Designer & Decider
Jonah Aronsson
Ux Designer