Academedia - Snacka om...
Academedia är en av Sveriges största utbildningsaktörer och arbetar kontinuerligt med att utveckla pedagogiska verktyg som stärker både elever och pedagoger. Ett av dessa verktyg är samtalskort, ett fysiskt material som används i klassrum för att skapa struktur i dialog, uppmuntra elever att uttrycka sina tankar och stärka relationen mellan elev och pedagog.
I takt med att utbildningsmiljöer blir allt mer digitaliserade uppstod ett behov av att även göra samtalskorten digitala. En digital lösning skulle innebära ökad tillgänglighet, möjlighet att använda korten på distans samt integration med andra digitala plattformar. Vårt uppdrag blev därför att ta fram en användarvänlig digital lösning som bevarar kortens pedagogiska syfte, men samtidigt gör dem mer tillgängliga i skolans digitala miljö.
Utifrån detta formulerade vi vår egen problemställning:
”Hur kan vi på ett användarvänligt sätt underlätta för pedagoger och elever att ta del av och använda Academedias kortlekar i undervisningen?”
Designprocess
Upptäck
Vi genomförde en omvärldsanalys för att förstå hur liknande lösningar används idag och identifierade luckor på marknaden.
Definiera
Genom kvalitativa intervjuer med både pedagoger och elever fick vi insikter om deras behov och utmaningar. Gruppdynamik, osäkerhet och rädslan att säga fel visade sig vara centrala faktorer i samtalssituationer.
Utveckla
Med stöd av våra insikter tog vi fram skisser, användarresor och prototyper för att testa olika funktioner. Fokus låg på att kombinera struktur med frihet för eleverna.
Leverera
En första fungerande prototyp utvecklades och användartestades. Feedback visade att lösningen upplevdes som enkel, tydlig och engagerande.
Mål med projektet
Målet med projektet var att skapa en digital lösning som behåller det pedagogiska värdet i samtalskorten och samtidigt gör dem mer lättillgängliga för både elever och pedagoger. Det var viktigt att lösningen kunde fungera i olika skolmiljöer, även där tekniska resurser är begränsade. Den skulle vara intuitiv, inkluderande och samtidigt skapa trygghet i samtalssituationen.
Metod
För att genomföra projektet på ett strukturerat och användarcentrerat sätt valde vi att arbeta enligt Double Diamond-modellen. Denna modell är indelad i fyra faser: upptäck, definiera, utveckla och leverera. I upptäcktsfasen fokuserade vi på att förstå problemet genom omvärldsanalys och kartläggning av befintliga lösningar. Vi tittade på hur liknande verktyg används i undervisningen i dag och vilka luckor som finns. Parallellt genomförde vi intervjuer med pedagoger och elever för att förstå deras behov och utmaningar. Många uttryckte oro över att säga fel i klassrummet och lyfte fram behovet av en trygg struktur för att kunna delta i samtal.
I den definierande fasen analyserade vi insamlad information för att identifiera de viktigaste insikterna. Vi såg att trygghet, struktur och delaktighet var avgörande faktorer för att elever skulle känna sig bekväma att prata. Vi skapade användarpersonas och tydliga behovskartor som låg till grund för den kreativa utvecklingsfasen. Under utvecklingsfasen tog vi fram flera skisser och prototyper och lät användare testa dem i olika stadier. Vi skapade även användarresor för att visualisera elevens upplevelse från det att de loggar in tills samtalet avslutas. Här blev det tydligt att elevernas trygghet ökade när de själva fick välja frågor och skicka korten vidare, medan lärarens närvaro fungerade som en viktig trygghetsfaktor.
I den sista fasen, leverans, utvecklade vi en fungerande webbprototyp som testades i autentiska undervisningssituationer. Användartester visade att lösningen upplevdes som enkel, tydlig och engagerande både för elever och pedagoger.
Den digitala lösningen
Resultatet blev en webbaserad applikation som fungerar direkt i webbläsaren, utan att något behöver laddas ner eller installeras. Det gör det möjligt att använda den i alla typer av skolor, även där tekniken är begränsad. Appen är intuitivt utformad och bygger på att elever turas om att läsa digitala samtalskort och skicka dem vidare till nästa deltagare. Eleverna får själva välja frågekategorier eller kortlekar, vilket skapar delaktighet och en känsla av kontroll.
För att öka tillgängligheten ytterligare inkluderade vi funktioner som uppläsning av text, möjlighet att förstora bokstäver samt färginställningar för bättre kontrast. Detta är särskilt värdefullt för elever med läs- och koncentrationssvårigheter. Designen är avskalad och tydlig, med fokus på att minimera distraktioner och göra det enkelt att fokusera på samtalet.
Resultat
Användartester visade att både elever och pedagoger uppskattade lösningen. Eleverna beskrev appen som lätt att förstå och tyckte om att kunna välja kort själva. Det skapade en känsla av delaktighet och trygghet i samtalet, vilket i sin tur gjorde dem mer benägna att dela med sig av sina tankar. Pedagogerna upplevde att verktyget hjälpte till att strukturera samtalen och gjorde det lättare att inkludera alla elever i diskussionerna, särskilt de som annars inte brukar komma till tals.
Lösningen visade sig vara pedagogiskt meningsfull samtidigt som den fungerade i praktiken i olika skolmiljöer. Den bidrog till en ökad elevdelaktighet och skapade ett konkret stöd i klassrummet.
Diskussion & Lärdomar
En av de största utmaningarna vi ställdes inför var att hitta rätt balans mellan struktur och frihet. Elever behöver ramar för att känna sig trygga, men också möjlighet att uttrycka sig fritt. Genom att låta eleverna själva välja frågor och skicka vidare korten lyckades vi skapa ett samtalsflöde där struktur och elevinflytande samexisterar.
En annan viktig aspekt var tillgänglighet, både ur ett tekniskt och ett pedagogiskt perspektiv. Många skolor har begränsad tillgång till digitala resurser, och därför var det avgörande att lösningen fungerade direkt i webbläsaren utan krav på nedladdning. Genom att inkludera funktioner som textuppläsning, förstoring och tydlig design kunde vi också göra verktyget mer användbart för elever med särskilda behov.
Projektet gav oss viktiga insikter om värdet av att arbeta konsekvent användarcentrerat. Genom att involvera slutanvändarna i varje fas och hela tiden testa och iterera utifrån deras feedback kunde vi ta fram en lösning som verkligen svarade mot de behov som finns i dagens klassrum.
Nästa steg
För att vidareutveckla appen ser vi flera möjliga vägar framåt. Ett naturligt nästa steg är att genomföra fler användartester i verkliga klassrum för att följa upp hur lösningen fungerar över tid och i olika kontexter. Vi ser även potential i att anpassa appen för elevhälsa, stödgrupper och mentorssamtal, där strukturerade samtal också spelar en viktig roll.
Ett annat utvecklingsområde är att möjliggöra integration med skolans digitala lärplattformar, vilket skulle förenkla användningen för både pedagoger och elever. På sikt vill vi också ge pedagogerna möjlighet att själva skapa och redigera kortlekar, samt få tillgång till grundläggande statistik för att kunna följa upp samtalen på ett pedagogiskt sätt.
Sammanfattning
Projektet resulterade i en webbaserad app som digitaliserar Academedias samtalskort på ett användarvänligt, inkluderande och pedagogiskt genomtänkt sätt. Genom att arbeta enligt Double Diamond-modellen och sätta användarnas behov i centrum kunde vi skapa ett verktyg som främjar delaktighet, stärker tryggheten i klassrummet och ger pedagogerna ett enkelt men kraftfullt stöd för att driva reflekterande samtal.
Digitalisering behöver inte handla om att ersätta mänskliga möten – tvärtom kan rätt digitalt stöd göra det lättare för människor att mötas, samtala och lära tillsammans.